책 <아마존처럼 생각하라> 소개 줄거리 저자소개 느낀점

존 로스만(지은이), 김정혜(옮긴이), 와이즈맵(출판)

아마존처럼 생각하라

"아마존처럼생각하라(Think Like Amazon)"는 존 로스만(John Rossman)이 저술한 책으로, 아마존의 성공 요인과 그 기업 문화, 전략을 깊게 분석합니다. 로스만은 아마존의 전 직원이자 관리자로, 그의 경험을 바탕으로 아마존이 어떻게 업계를 리드하는 디지털 기업으로 성장했는지를 설명합니다. 책은 50 1/2개의 아이디어와 원칙을 통해 아마존의 기업 문화와 전략, 운영 방식을 소개하며, 이를 통해 독자가 자신의 비즈니스나 프로젝트에 어떻게 적용할 수 있는지 구체적인 지침을 제공합니다.

 

줄거리

"아마존처럼 생각하라(Think Like Amazon)"는 아마존의 성공 원리와 전략을 깊게 탐구하는 책입니다. 저자 존 로스만은 아마존에서의 자신의 경험을 바탕으로, 이 기업이 어떻게 디지털 시대의 선두 주자가 될 수 있었는지를 분석합니다. 책은 50 1/2개의 핵심 아이디어로 구성되어 있고, 각 아이디어는 아마존의 다양한 관점과 전략을 설명합니다.

아마존의 고객 중심 문화는 책에서 가장 강조되는 주제 중 하나입니다. 고객의 필요와 만족을 최우선으로 두는 이 문화는 아마존이 지속적으로 혁신하고 성장할 수 있는 원동력이 되었습니다. 또한, 이러한 문화는 아마존의 직원들에게도 적용되며, 자기 주도적이고 창의적인 업무 환경을 조성합니다.

데이터와 분석 능력도 아마존의 성공 요인 중 하나입니다. 아마존은 대량의 데이터를 수집, 분석하여 고객의 행동과 선호를 이해하고, 이를 바탕으로 서비스를 지속적으로 개선합니다. 이 외에도 아마존은 자체 개발한 알고리즘과 기술을 활용하여 물류, 재고 관리, 가격 책정 등 다양한 분야에서 효율성을 높입니다.

책에서는 아마존의 실험적인 정신과 실패를 두려워하지 않는 문화도 다룹니다. 빠르게 실험하고, 실패를 통해 배우며, 이를 토대로 다시 시도하는 것이 아마존의 기본 원칙 중 하나입니다.

또한, 아마존의 생태계 전략, 즉 다양한 사업 분야로의 확장과 파트너십을 구축하는 방법에 대해서도 설명합니다. 이를 통해 아마존은 단순한 온라인 책 판매 사이트에서 클라우드 컴퓨팅, 스트리밍 서비스, 소비자 전자제품 등 다양한 분야에서도 성공을 거두고 있습니다.

책은 이러한 아마존의 원칙과 전략을 어떻게 다른 조직이나 개인이 적용할 수 있는지에 대한 구체적인 방법과 예시를 제공합니다. 이 책은 디지털 변혁을 원하거나, 혁신적이고 고객 중심의 문화를 구축하려는 조직과 리더에게 큰 도움이 될 것입니다.

저자 "존 로스만"

John Rossman

존 로스만(John Rossman)은 디지털 및 전자상거래 비즈니스 전문가로, 오리건 주립대학에서 산업공학을 전공한 후 아마존에 입사하여 아마존 고위 임원으로 재직한 경력을 가지고 있습니다. 그는 아마존에서의 업무 중에서 전자상거래, 사물인터넷 전략, API 기반 플랫폼 비즈니스 모델, 그리고 마켓플레이스 비즈니스를 주도적으로 수행하였습니다. 이 마켓플레이스는 현재 아마존의 총 매출의 50% 이상을 차지하고 있습니다.

또한 그는 아마존의 기업서비스 부문 책임자로도 일한 경험이 있으며, 그의 고객 명단에는 타깃닷컴, 미국 프로농구연맹 NBA, 시어스, 토이저러스 등 다수의 유명 브랜드와 글로벌 기업들이 포함되어 있습니다.

현재, 존 로스만은 글로벌 컨설팅 기업인 알바레즈 앤 마살(Alvarez and Marsal)을 거쳐 로스만 파트너스(Rossman Partners)를 통해 기업들의 혁신 비즈니스 모델과 기술 전략 개발에 참여하고 있습니다. 또한 그는 빌 게이츠 재단, 마이크로소프트, 노드스트롬, T-모바일, 월마트 등 다수의 기업을 대상으로 컨설팅 서비스를 제공하고 있으며, 다수의 글로벌 기업에서 이사회 자문위원으로 활동하고 있습니다.

존 로스만은 아마존과 디지털 비즈니스 관련하여 국제적으로 인정받는 전문가로, 뉴욕타임스, CNBC, 블룸버그 등의 글로벌 미디어에서 강연, 인터뷰, 칼럼 기고 등의 활동을 폭넓게 전개하고 있습니다. 그의 저서로는 "아마존 웨이 (Amazon Way)"와 "아마존 웨이_사물인터넷과 플랫폼 전략 (Amazon Way on IoT)" 등이 있습니다.

 

이 책을 읽고 느낀점

"아마존처럼 생각하라(Think Like Amazon)"를 읽고 나서 아마존이 어떻게 하나의 온라인 서점에서 다양한 산업에서 리더로 자리매김했는지에 대한 근본적인 이해가 생겼습니다. 처음에는 50 1/2개의 아이디어가 다소 과하다고 생각했지만, 각 아이디어가 아마존의 복잡한 생태계를 이해하는 데 있어 중요한 열쇠임을 깨달았습니다.

이 책을 통해 '고객 중심'이라는 말이 단순한 슬로건이 아니라 아마존의 모든 결정과 전략에 깊숙이 녹아있다는 것을 알게 되었습니다. 고객을 이해하려는 끊임없는 노력과 그에 따른 데이터 분석의 중요성을 새삼 느꼈습니다. 이는 내가 일하는 분야에서도 반드시 적용해야 할 원칙이라고 생각했습니다.

아마존의 실험적인 문화와 실패를 두려워하지 않는 자세도 인상적이었습니다. 이는 개인이나 조직이 혁신을 추구할 때 반드시 갖춰야 할 태도라고 생각합니다. 실제로 내가 속한 조직에서도 실험과 변화를 두려워해서는 안 되고, 빠르게 시도하고 실패를 통해 배워야 함을 깨달았습니다.

또한, 아마존이 단순한 제품이나 서비스를 제공하는 것이 아니라, 그것을 가능하게 하는 전체적인 '플랫폼'과 '생태계'를 구축해 나간다는 점에서 큰 교훈을 얻었습니다. 이런 전략은 현대 디지털 시대에 점점 더 중요해지고 있는 것 같습니다.

마지막으로, 이 책은 아마존처럼 생각하는 것이 단순히 큰 회사에서만 적용 가능한 것이 아니라, 개인이나 작은 조직에서도 유용하게 적용할 수 있다는 점을 보여줍니다. 내가 작은 프로젝트를 관리하거나 새로운 아이디어를 시도할 때도 이 책에서 얻은 원칙과 아이디어를 적극적으로 활용해보려고 생각하고 있습니다.

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